Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Eclipse Groupe gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Eclipse Groupe è un negozio che si avvale della piattaforma Shopify per erogare i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un’altra transazione, oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, dichiari di averla letta e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati descritte al suo interno.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo le informazioni che consentono di identificarti o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano in questa definizione le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo da non consentire l’identificazione o un ragionevole collegamento a una persona. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari compresi numeri di carte di credito e di debito e di conti bancari, dati delle carte di pagamento e del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Dati dell’account compresi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Dati del dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati sull’utilizzo comprese le informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te per esempio quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi per esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi per esempio quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Da partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo usare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, tra l’altro per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti e gli ordini, memorizzare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Possiamo usare i tuoi dati personali anche per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, per esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi nell’ambito dei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di usare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
• Obblighi e finalità legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti pubblici, per indagare o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o in corso e altri procedimenti, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo i dati personali

In alcune circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tra queste circostanze rientrano:

• A Shopify, ai fornitori di servizi e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (per esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione e spedizione degli ordini).
• A partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Per esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il diritto di opporti a questi utilizzi qui
• Quando ci istruisci, ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, per esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social network o integrazioni per l’accesso.
• Alle nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a obblighi di legge applicabili (anche in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità, Shopify può usare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relative a questi utilizzi. Per saperne di più su come Shopify usa i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, consulta l’ Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali Portale Shopify per la privacy.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le relative informative sulla privacy, le politiche di sicurezza e le altre condizioni d’uso. Non garantiamo la riservatezza o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, anche per quanto riguarda l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni che condividi in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle pubblicate su piattaforme social di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme, senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica di per sé l’approvazione dei contenuti delle piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condivisioni» o «vendite» (secondo le definizioni delle leggi applicabili) di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Questi diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e di informazione. Puoi avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali o al loro trattamento per finalità considerate di «pubblicità mirata» dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare il diritto di opporti a questi utilizzi qui. Se accedi al nostro sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivo, a seconda del tuo luogo di residenza lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all’account. Per saperne di più su Global Privacy Control, consulta https://globalprivacycontrol.org/. A eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che il browser o il dispositivo potrebbero inviare.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione, potremo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, per esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti attraverso le funzioni disponibili nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui puoi disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, consulta https://privacy.shopify.com/it.

Non subirai conseguenze negative per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di gestire la tua richiesta potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità alla legge, puoi nominare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo prova dell’autorizzazione ad agire in tuo nome e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla richiesta nei termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci agli stessi recapiti oppure presentando un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente nella tua regione. Per lo SEE, trovi un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se applicabile, un accordo equivalente dell’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come adeguato sotto il profilo della protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata su questo sito, modificheremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso nei casi previsti dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi chiamarci al numero +33 6 38 41 54 88, scriverci all’indirizzo e-mail contact@eclipse-care.com o contattarci all’indirizzo Eclipse Groupe, 138 avenue Victor-Hugo, 75016 Paris, Francia Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.