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Per informazioni prima dell’acquisto, consigli sulla scelta del dispositivo Eclipse© o domande sui nostri prodotti, scrivici a:
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Domande frequenti sui dispositivi Eclipse© per pressoterapia
Hai bisogno di un consiglio?
Parla in diretta con Marine, la nostra esperta di pressoterapia.
Posso parlare con il vostro team prima di acquistare un dispositivo di pressoterapia o LED Therapy™?
Certo. Il nostro team è a disposizione per rispondere alle tue domande prima dell’ordine. Se stai confrontando più modelli, vuoi capire quale pressione utilizzare o quale formato sia più adatto alla tua morfologia e ai tuoi obiettivi, un consulente Eclipse© può guidarti.
Privilegiamo un consiglio trasparente e personalizzato per aiutarti a scegliere il dispositivo per pressoterapia più adatto alla tua routine.
Quali sono i vostri tempi di risposta?
In genere rispondiamo entro 24 ore lavorative. Nei periodi di maggiore attività i tempi possono allungarsi leggermente, ma facciamo sempre il possibile per assisterti rapidamente, sia prima dell’acquisto sia dopo la consegna del dispositivo Eclipse©.
Posso ricevere assistenza per utilizzare il mio dispositivo di pressoterapia?
Sì. Se hai dubbi su un programma, sul livello di pressione, sulla durata della seduta o sulla frequenza di utilizzo, il nostro team può guidarti. Forniamo consigli pratici per utilizzare la pressoterapia Eclipse© a casa in modo sicuro e confortevole.
A chi devo rivolgermi per domande sull’ordine o sulla consegna?
Puoi utilizzare il modulo di contatto o scrivere direttamente al nostro servizio clienti. Possiamo verificare lo stato della spedizione, aiutarti con le informazioni dell’ordine quando possibile o rispondere a domande sul dispositivo Eclipse© e sugli accessori.
Mi aiutate anche in caso di problemi di configurazione o utilizzo?
Sì. Se hai difficoltà nel collegamento degli accessori, nelle impostazioni o nel funzionamento del dispositivo, il nostro team può accompagnarti passo dopo passo. Molti problemi si risolvono con una semplice verifica della configurazione.
Offrite consigli prima dell’acquisto per chi è interessato da lipedema o ritenzione idrica?
Sì. Possiamo spiegarti le differenze tra i dispositivi Eclipse©, il funzionamento dei vari formati e le principali precauzioni.
Non possiamo formulare diagnosi mediche né sostituire il parere di un professionista sanitario. In presenza di una patologia diagnosticata o di un dubbio medico specifico, chiedi al tuo professionista se la compressione pneumatica è adatta alla tua situazione.
Posso inviare una foto o un video per ricevere aiuto sulla configurazione?
Sì. Una foto o un breve video possono essere utili per domande pratiche come il posizionamento degli stivali, il collegamento degli accessori o la verifica della configurazione. In questo modo il nostro team può fornirti indicazioni più precise sull’utilizzo del tuo dispositivo Eclipse©.
Non forniamo diagnosi mediche tramite foto o video.
Scegliere un dispositivo di pressoterapia è più semplice quando si comprendono le differenze tra i vari formati. Un supporto diretto può aiutarti a confrontare stivali, pantaloni e accessori in base alle zone su cui desideri concentrarti e al modo in cui prevedi di utilizzare il dispositivo.
Morfologia, zone su cui vuoi concentrarti e frequenza di utilizzo possono influenzare la scelta del formato più adatto.
Un consulente Eclipse© può aiutarti a confrontare le opzioni per prendere una decisione informata.
Un’assistenza reattiva fa parte dell’esperienza Eclipse©. Che tu abbia una domanda prima dell’ordine o bisogno di aiuto dopo la consegna, il nostro team è a disposizione con indicazioni chiare e pratiche per utilizzare il dispositivo con serenità.
