Widerrufsrecht

Eclipse© Kundenservice

Rückgabebedingungen

Bei Eclipse© möchten wir Ihnen ein klares, entspanntes und hochwertiges Einkaufserlebnis bieten. Falls Sie mit einem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.

Wichtig

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.
So können wir Sie richtig anleiten und Verzögerungen oder Probleme beim Empfang und bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung vermeiden.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erstattet Eclipse© den Produktbetrag innerhalb von 7 Tagen.

Voraussetzungen für die Annahme der Rückgabe

Damit die Rückgabe angenommen wird, muss das zurückgesendete Produkt sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Originalverpackung
Das Produkt muss in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden.

Einwandfreie Funktionsfähigkeit
Das Gerät muss funktionsfähig und unbeschädigt sein.

Sauberes Produkt
Der Artikel muss vor der Rücksendung gereinigt werden.

Vollständiges Zubehör
Alle Bestandteile und gegebenenfalls mitgelieferten Zubehörteile müssen enthalten sein.

Rücksendeadresse

Rücksendungen müssen unbedingt an folgende Adresse geschickt werden:

Eclipse Groupe
13 impasse des Belles Roches
42100 Saint-Étienne
Frankreich

Wichtig: Eine an eine andere Adresse gesendete Rückgabe kann die Bearbeitung verzögern oder dazu führen, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt wird.

Ihr Widerrufsrecht ausüben

Gemäß den Artikeln L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchskönnen Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben.

Hierzu bitten wir Sie, uns Ihren Antrag per Einschreiben mit Rückschein zuzusenden. Geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellnummer, das betreffende Produkt und Ihre Erklärung an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Bei Fragen zu einer Rückgabe wenden Sie sich bitte vor dem Versand an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Antrag leichter bearbeiten können.