Die Website bietet folgende Produkte zum Online-Verkauf an: Kompressionsstiefel, Kompressionshosen und allgemein Kompressionstherapiegeräte, im Folgenden als „Produkt(e)“ bezeichnet. Diese Produkte stehen jedem Nutzer zur Verfügung, sei es eine Einzelperson oder ein Unternehmen, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet.

• Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung präsentiert, die entweder direkt vom Lieferanten bereitgestellt oder über einen externen Link zur Website des Herstellers zugänglich ist. Diese Beschreibung hebt die wichtigsten Merkmale des Produkts hervor.

• Die Produktbilder auf der Website sind nicht verbindlich.

• Bedienungsanleitungen sind, falls erforderlich, auf der Website verfügbar oder werden bei der Lieferung mitgeliefert.

Die verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Keine Garantie für individuelle Ergebnisse

Die Geräte von Eclipse Beauty Tech© sind Wellnessgeräte, die für mehr Wohlbefinden und Entspannung sorgen, das Gefühl leichter Beine verbessern und allgemein die Durchblutung fördern sollen. Sie sind keine Medizinprodukte und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

Alle auf der Website, in unserer Kommunikation oder in Kundenmeinungen genannten Ergebnisse dienen ausschließlich Informationszwecken.

Aufgrund von interindividuellen Unterschieden (Lebensstil, Hygiene, Regelmäßigkeit der Anwendung, Gesundheitszustand, Körperzusammensetzung, Krankengeschichte, Hormonprofile usw.) kann Eclipse Beauty Tech© keine ästhetischen, physiologischen, funktionellen oder therapeutischen Ergebnisse garantieren.

Das Ausbleiben von Ergebnissen oder Ergebnisse, die von den Erwartungen des Nutzers abweichen, begründet in keinem Fall die Verantwortung der ECLIPSE GROUPE und gibt auch keinen Anlass zu einem Erstattungsanspruch wegen persönlicher Unzufriedenheit, vorausgesetzt, das Produkt entspricht seiner Beschreibung und funktioniert ordnungsgemäß.

Der Nutzer bestätigt ausdrücklich, ein Wellnessgerät erworben zu haben, dessen Wirkung von Person zu Person unterschiedlich sein kann, und verzichtet auf jegliche Ansprüche, die eine Ergebnisverpflichtung begründen sollen.

Soweit gesetzlich zulässig, schließt Eclipse Beauty Tech© jegliche Haftung für Folgendes aus:

• das Ausbleiben der erwarteten Ergebnisse;
  
• persönliche Auslegung der Gebrauchsanweisung;
  
• unsachgemäße oder seltene Verwendung des Produkts;
  
• Persönliche Erwartungen werden weder garantiert noch sind sie vertraglich bindend;
  
• jegliche Verwendung zu medizinischen, therapeutischen oder diagnostischen Zwecken.

Die auf der Website bereitgestellten Informationen, sei es in unseren Inhalten, Leitfäden oder Mitteilungen, stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes, wenn dies erforderlich ist.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Bedingungen und Folgen seines Zugriffs auf die Website, einschließlich aller Kosten, die von Dritten wie Internetanbietern verursacht werden und für die er selbst aufkommen muss. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, dass er über die notwendige Ausrüstung für den Zugriff auf die Website verfügt und dass diese Ausrüstung sicher und für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.

Alle Geräte auf dem Markt
Für Produkte von Eclipse gilt die Herstellergarantie.
ausschließlich für Produkte, die direkt von der Marke erworben wurden
Finsternis.

Für unsere Produkte gilt eine zweijährige Garantie, inklusive Teile und Arbeitsleistung. Diese Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.

Die Garantie ist gültig, sofern das Gerät gemäß den Anweisungen verwendet wird.
Empfehlungen aus der mitgelieferten Bedienungsanleitung
jedes Produkt. Jegliche unsachgemäße Verwendung oder Verwendung entgegen den Anweisungen
Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann zum Ausschluss vom Versicherungsschutz führen.

Was die Garantie abdeckt

Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels und wenn sich die Reparatur als erfolgreich erweist
Unmöglich, Eclipse ist bestrebt, das defekte Teil durch ein brandneues zu ersetzen.
oder sogar das gesamte Produkt, wenn der Austausch des Teils nicht möglich ist
Möglich.

Garantieausschlüsse

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung , mangelhafte Wartung oder falsche Handhabung des Produkts verursacht werden, wie z. B. durch Stöße, Stürze oder Aufprall;
• Schäden, die durch Wassereinwirkung verursacht werden (sofern in den Produktspezifikationen nicht ausdrücklich auf Wasserbeständigkeit hingewiesen wird);
• Schäden durch normale Abnutzung (Batterie, flexible Bauteile usw.);
• Schäden, die durch nicht von uns zugelassenes oder nicht geliefertes Zubehör verursacht wurden;
• Unfallbedingter Bruch , vorsätzliche Beschädigung oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Installation .
• Kosmetische Schäden , die die ordnungsgemäße Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen

Sollte während der Garantiezeit ein Produktfehler auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Das Produkt kann – vorbehaltlich einer Qualitätskontrolle – repariert oder ausgetauscht werden.

Gewerbliche Garantie (1 Jahr) – Eclipse© LED-Therapiegerät

Das Eclipse© LED-Therapiegerät (Photobiomodulation, auch als „Rotlicht“/Infrarotlicht bezeichnet, je nach Modell) verfügt über eine gewerbliche Garantie von 1 (einem) Jahr ab Lieferdatum, unter der Voraussetzung, dass es gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung, auf der Website des Verkäufers und/oder zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilten Informationen verwendet wird.

Diese gewerbliche Garantie deckt ausschließlich Konformitätsmängel, Herstellungsfehler, Materialfehler oder versteckte Mängel ab, die das Produkt betreffen, sofern sie auf eine interne Ursache des Produkts zurückzuführen sind und sich bei normaler Nutzung als anormale Fehlfunktion äußern.

Von der gewerblichen Garantie ausgeschlossen sind (nicht erschöpfende Liste):

• Alle Schäden, die durch einen Unfall, einen Stoß, einen Sturz, ein Quetschen, einen Bruch oder eine falsche Handhabung entstehen;
  
• Alle Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung, nicht bestimmungsgemäße Nutzung (einschließlich intensiver oder ungeeigneter Nutzung), Fahrlässigkeit, mangelnde Wartung oder Nutzung zu anderen als den vorgesehenen Zwecken zurückzuführen sind;
  
• Jegliche Eingriffe am Produkt (oder Versuche dazu), Reparaturen, Öffnen, Modifikationen oder Veränderungen durch den Kunden oder eine unbefugte dritte Partei;
  
• Schäden durch Wasser, Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, eine Wärmequelle, übermäßigen Staub, Oxidation/Korrosion, unsachgemäße Lagerbedingungen;
  
• Schäden durch eine nicht konforme Stromversorgung, Überspannung, Verwendung eines nicht kompatiblen oder nicht empfohlenen Ladegeräts/Kabels;
  
• Normale Abnutzung (einschließlich ästhetischer Aspekte) sowie Verbrauchsmaterialien und Zubehör, außer bei ursprünglichem Mangel;
  
• Alle Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen.

Umsetzungsmodalitäten

Für jede Anfrage muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren und Folgendes bereitstellen: (i) den Kaufbeleg, (ii) die Bestellnummer, (iii) eine Beschreibung des Problems und (iv) Fotos/Videos zur Beurteilung der Fehlfunktion. Der Verkäufer kann die Rücksendung des Produkts zur Diagnose verlangen.

Nach Überprüfung, falls der Antrag gedeckt ist, wird der Verkäufer nach eigenem Ermessen die Reparatur, den Austausch (durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt) oder eine Rückerstattung vornehmen, falls Reparatur/Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig sind.

Wichtig: Jedes Produkt, das Schäden aufweist, die unter einen Ausschluss fallen (Bruch, Stoß, Oxidation, unbefugter Eingriff usw.), kann im Rahmen der gewerblichen Garantie abgelehnt werden. Gegebenenfalls kann ein Kostenvoranschlag für die Reparatur (falls verfügbar) angeboten werden; bei Nichtannahme des Kostenvoranschlags wird das Produkt im Ist-Zustand auf Kosten des Kunden zurückgesandt (gemäß der anwendbaren Rückgaberegelung).

Unabhängigkeit der gesetzlichen Garantien

Diese gewerbliche Garantie gilt unbeschadet der geltenden gesetzlichen Garantien, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie für versteckte Mängel, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum des Warenerhalts. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Produkte in Originalzustand und -verpackung gegen volle Rückerstattung zurücksenden, sofern folgende Kriterien erfüllt sind:

1. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert .
2. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, gereinigt , unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein.
3. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
4. Alle Reklamationen müssen durch einen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellformular) belegt werden.
5. Zurückgesendete Produkte dürfen nicht geöffnet oder verändert worden sein und müssen sich in neuwertigem Zustand befinden, um für dieses Widerrufsrecht in Frage zu kommen.
6. Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, können zur Bestätigung der Rücksendung fotografische Nachweise angefordert werden.

Wichtig : Jegliche offensichtliche Schäden (z. B. durch Transport oder Verpackung) müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden. Sollten die Lieferbedingungen nicht erfüllt sein (z. B. wenn das Paket beschädigt oder bei Erhalt geöffnet ist), empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und umgehend unseren Kundenservice zu benachrichtigen. Nach 30 Tagen oder für bereits benutzte Produkte sind Rückerstattungen und Umtausch ausgeschlossen.

Der Websitebetreiber ist bestrebt, die Verfügbarkeit seiner Produkte sicherzustellen. Diese werden jedoch vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit angeboten. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt trotz aller Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert.

Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen:

• Sie erhalten ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zum gleichen Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder

• Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises des bestellten Produkts, spätestens dreißig (30) Tage nach Zahlungseingang.

Abgesehen von der Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt ist der Betreiber bei Wahl dieser Lösung durch den Kunden nicht verpflichtet, eine Stornogebühr zu zahlen.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts, gelten Bestellungen des Kunden als verbindlich und endgültig.

Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine finanzielle Verpflichtung darstellt und dass er im Gegenzug für das angeforderte Produkt eine Zahlung leisten muss.

Der Websitebetreiber behält sich das Recht vor, die Echtheit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.

Hinsichtlich Transaktionen akzeptiert der Website-Betreiber die verschiedenen auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden.

Der Preis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung ist in Euro angegeben und beinhaltet alle Steuern (TTC), mit Ausnahme der Liefer- und Transportkosten (sofern nicht anders angegeben).

Während einer Werbeaktion garantiert der Betreiber die Anwendung des Aktionspreises auf alle Bestellungen, die während des angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben werden.

Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€). Der Gesamtbetrag ist mit der Auftragsbestätigung fällig. Die angezeigten Preise beinhalten alle vom Anbieter gewährten Rabatte und Preisnachlässe. Gegebenenfalls anfallende zusätzliche Liefer- oder Versandkosten werden dem Produktpreis hinzugerechnet und vor der Auftragsbestätigung durch den Kunden deutlich ausgewiesen.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite klar angegeben.

Der Vertrag zwischen dem Websitebetreiber und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung erfolgt durch einen Vorgang, der als „Doppelklick“ bezeichnet wird:

• Der Kunde wählt seine Produkte aus, markiert sie im Warenkorb, akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geht zur Zahlung über, indem er seine Bankdaten eingibt.

Dieser „Doppelklick“-Vorgang stellt eine elektronische Signatur dar, die die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt und die Bestellung des Kunden endgültig besiegelt.

Der Websitebetreiber verpflichtet sich, Bestell- und Rechnungsdatensätze als verlässlichen Vertragsnachweis sicher zu speichern. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten diese Datensätze als gültiger Nachweis für Transaktionen zwischen dem Websitebetreiber und seinen Kunden.

Der Websitebetreiber bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten, ausschließlicher Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.

Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder, falls zutreffend, in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen innerhalb dieser geografischen Gebiete bestimmt.

Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.

Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung angegeben und mit der Auftragsbestätigung akzeptiert.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte innerhalb eines Zeitraums von höchstens dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.

Die Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Werktagen angegeben.

Der Kunde kann sich an den Kundendienst des Betreibers wenden:

• Per E-Mail: contact@eclipse-care.com, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, des Betreffs Ihrer Anfrage und der betreffenden Bestellnummer.

Der Betreiber ist alleiniger Eigentümer aller auf der Website vorhandenen Elemente: Texte, Dateien, Bilder, Logos, Designs, Modelle, Software, Marken, Website-Struktur usw. Diese Elemente sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Kein Element der Website darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers von Dritten verändert, vervielfältigt, verkauft, verbreitet oder kostenlos oder gegen Gebühr genutzt werden.

12.1 Verantwortung

Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden:

• Aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags durch den Auftraggeber.

• Aufgrund eines Ereignisses, das als höhere Gewalt eingestuft wird.

• Durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder der Website.

12.2 Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Die Produkte profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungen des Verbraucherschutzgesetzes:

• Der Kunde hat zwei (2) Jahre Zeit, ab dem Datum der Lieferung des Produkts Maßnahmen zu ergreifen.

• Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Artikels wählen.

• Der Kunde ist von der Pflicht, das Vorliegen eines Vertragsmangels während der ersten vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung nachzuweisen, befreit.

Weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten kann der Kunde der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung entnehmen.

Die Hyperlinks auf dieser Website können zu Websites Dritter weiterleiten. Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken.

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites Dritter oder deren Nutzungsbedingungen.

Sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, ermächtigt er den Betreiber, seinen Vor- und Nachnamen in seinen Kommunikationsmaterialien (z. B. in Bewertungen auf der Website) zu nennen.

Vollständige Vereinbarung der Parteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Betreiber dar.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

Beschwerden und Mediation

Im Streitfall kann der Kunde:

• Kontaktieren Sie den Kundenservice unter: contact@eclipse-care.com

• Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten einen unabhängigen Mediator hinzuziehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und sind nach diesem auszulegen.

Dieser Text kann unter Beibehaltung der gewünschten Formatierung und des Originalinhalts in eine Shopify-FAQ integriert werden. Sollten Sie weitere Anforderungen haben, lassen Sie es mich bitte wissen!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln Transaktionen, die auf der Website des Betreibers, auch „Website-Betreiber“ genannt, durchgeführt werden. Die AGB sind auf der Website jederzeit einsehbar und können Kunden auf Anfrage auf verschiedenen Wegen zur Verfügung gestellt werden.

Für alle Bestellungen ist die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwingend erforderlich. Der Kunde bestätigt seine Zustimmung durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens oder Anklicken eines entsprechenden Buttons und bestätigt damit, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs gelesen und akzeptiert hat.

Die Auftragsbestätigung des Käufers gilt als Zustimmung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Betreiber verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu archivieren und deren Vervielfältigung für zukünftige Zwecke zu ermöglichen.

Nutzungsbedingungen für den mobilen Dienst

Eclipse Groupe

Letzte Aktualisierung: 11. September 2025

Der mobile Messaging-Dienst von Eclipse Groupe (der „Dienst“) wird von Eclipse Groupe („Eclipse Groupe“, „wir“ oder „unser“) betrieben. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Mobile Bedingungen“) zu. Wir können den Dienst oder einzelne Funktionen davon jederzeit und ohne Vorankündigung ändern oder einstellen. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir diese Mobilen Bedingungen auch jederzeit ändern, und Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamwerden von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar.

Indem Sie dem SMS/Text-Messaging-Dienst von Eclipse Beauty Tech zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende SMS/Textnachrichten von oder im Namen von Eclipse Beauty Tech über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Nummer zu erhalten, auch wenn diese Nummer in einer nationalen oder lokalen Robinsonliste eingetragen ist. Nachrichten können über ein automatisches Wählsystem oder andere Technologien gesendet werden. Dienstbezogene Nachrichten können Updates, Benachrichtigungen oder Informationen enthalten (z. B. Sendungsverfolgung, Kontobenachrichtigungen usw.). Werbenachrichten können Sonderangebote, Aktionen oder Warenkorb-Erinnerungen enthalten.

Sie verstehen, dass Ihre Anmeldung zu diesem Programm nicht für einen Kauf erforderlich ist und dass Ihre Zustimmung keine Bedingung für einen Kauf bei Eclipse Groupe ist. Ihre Teilnahme ist völlig freiwillig.

Wir berechnen keine Gebühren für die Nutzung des Dienstes, Sie bleiben jedoch für alle Nachrichten- oder Datengebühren Ihres Mobilfunkanbieters verantwortlich. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Bitte überprüfen Sie Ihren Mobilfunkvertrag und wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten. Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten, die mit SMS/Textnachrichten verbunden sind, einschließlich der von Ihrem Anbieter berechneten Gebühren.

Sie können sich jederzeit vom Dienst abmelden. Senden Sie das Schlüsselwort STOP an Eclipse oder klicken Sie auf den Abmeldelink (falls verfügbar) in einer Nachricht, um sich abzumelden. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungsnachricht über die Abmeldung. Es werden Ihnen keine weiteren Nachrichten zugesandt, es sei denn, Sie nehmen die Interaktion wieder auf. Wenn Sie bei anderen mobilen Messaging-Programmen von Eclipse Groupe angemeldet sind und sich abmelden möchten, müssen Sie dies, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, für jedes Programm separat tun, indem Sie die jeweiligen Anweisungen befolgen.

Für Hilfe oder Unterstützung senden Sie HELP an Eclipse oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@eclipse-care.com.

Wir können die für den Dienst verwendete Kurz- oder Telefonnummer jederzeit ändern und Sie darüber informieren. Sie erkennen an, dass Nachrichten, die an eine alte Nummer gesendet werden, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, möglicherweise nicht empfangen werden, und dass wir nicht für die Nichtbearbeitung solcher Anfragen haftbar gemacht werden können.

Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter sind nicht verantwortlich für verzögerte oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie verpflichten sich, uns eine gültige Telefonnummer mitzuteilen. Wenn Sie Ihre Nummer ändern, müssen Sie sich mit der neuen Nummer erneut anmelden.

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir nicht für das Versagen, die Verzögerung oder den Fehler bei der Übermittlung von Informationen über den Dienst oder für Handlungen, die Sie aufgrund dieser Informationen oder des Dienstes vornehmen oder nicht vornehmen, verantwortlich sind.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Datum der letzten Aktualisierung: 11.09.2025

Diese Datenschutzerklärung soll unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre der Nutzer der von Eclipse Groupe betriebenen Website http://eclipse-care.com (die „Website“) formalisieren.

Die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website bilden eine vertragliche Einheit. Alle großgeschriebenen Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung nicht definiert sind, sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO“) und unter den nachstehend dargelegten Bedingungen.

Eine personenbezogene Datum bezeichnet jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste oder der Kommunikation über diese Dienste ausschließlich in strikter Übereinstimmung mit der DSGVO.

Wir erheben nur angemessene, relevante und auf das Notwendige beschränkte personenbezogene Daten in Bezug auf die Zwecke, für die sie verarbeitet werden. Daher werden Sie niemals aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben, die als „sensibel“ gelten, wie z.B. Ihre rassische oder ethnische Herkunft, Ihre politischen, philosophischen oder religiösen Ansichten.

Durch die Registrierung auf der Website ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu verarbeiten. Wenn Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung ablehnen, sehen Sie bitte von der Nutzung der Website und der Dienste ab.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen erfassen und speichern:

• Navigation auf der Website;
• Kontoerstellung, Online-Zahlung, Bestellung, Abonnement eines Newsletters;
• Kontaktaufnahme (Kundendienst).

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Implementierung und Verwaltung der Dienste der Website zu ermöglichen und auf Ihre spezifischen Anfragen zu antworten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um unsere Dienste, unsere Website und unser Vorgehen zu betreiben und zu verbessern. Diese Informationen werden ausschließlich von uns verwendet und ermöglichen es uns, unsere Dienste besser an Ihre Erwartungen anzupassen.

Wenn Sie sich bei der Erstellung Ihres Kontos für den Empfang von E-Mails und Nachrichten von uns entschieden haben, erhalten Sie elektronische und alphanumerische Nachrichten über unsere Produkte und Aktionen. Wir verwenden dann die personenbezogenen Daten, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Sie können sich jederzeit von diesen Zusendungen abmelden.

Verbindungsdetails.
Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse und die MAC-Adresse Ihres Computers, Datum und Uhrzeit der Verbindung sowie Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser.

Navigationsdaten.
Wir erfassen außerdem Informationen darüber, wie Sie auf die Website zugreifen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange. Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies.

Der Zugriff auf einige unserer Dienste kann die vorherige Erstellung eines Kontos erfordern. In diesem Fall werden Sie bei der Erstellung Ihres Kontos aufgefordert, eine Reihe personenbezogener Daten anzugeben, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

Einige der verfügbaren Dienste können kostenpflichtig sein. Zu diesem Zweck erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir externe Dienstleister beauftragen können, die personenbezogene Daten erfassen können, um die ordnungsgemäße Funktion der Zahlungsabwicklungsdienste für Kreditkarten oder andere Zahlungsmittel und gegebenenfalls die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zu ermöglichen.

Um Ihren Einkauf abzuschließen, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten sowie Ihre Zahlungsdaten angeben, insbesondere die Nummer Ihrer Bankkarte, das Gültigkeitsdatum, den Sicherheitscode und den Namen des Karteninhabers bei Zahlung mit Bankkarte.

Es kann auch erforderlich sein, dass Sie den Namen Ihres Telekommunikationsanbieters, das Modell Ihres Mobiltelefons und eine gültige Handynummer angeben, um die Kaufanweisungen direkt über Ihr Mobiltelefon bereitstellen zu können.

Wir speichern Ihre Zahlungsdaten sowie die Details Ihrer getätigten Einkäufe. Die Transaktionsdetails werden entweder in unseren Systemen oder beim externen Dienstleister gespeichert. Diese Speicherung erfolgt zu internen Zwecken, insbesondere für Buchhaltung, Compliance und rechtliche Zwecke gemäß Absatz 5 dieser Datenschutzrichtlinie.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren. Dieser Zeitraum ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten und Rücksendungen oder Rückerstattungen auch nach Ablauf der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu verwalten.

Bei der Erstellung Ihres Kontos können Sie Ihre vorherige Zustimmung zum Empfang unserer Newsletter über Neuigkeiten, neue Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen im Rahmen der Dienste geben.

Sie können dem Empfang unserer Newsletter auch direkt zustimmen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in den dafür vorgesehenen Feldern auf der Website eingeben.

In jedem Fall haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zum Empfang solcher Newsletter jederzeit und kostenlos zu widerrufen.

Um Ihre Anfragen an unseren Kundendienst zu bearbeiten und Ihre Daten zu bestätigen, können wir Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer verwenden

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit all Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt werden oder unbefugte Dritte darauf zugreifen.

Wir gewährleisten ein angemessenes Sicherheitsniveau unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken und ihrer Wahrscheinlichkeit.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass keine Sicherheitsmaßnahme unfehlbar ist und wir daher keine absolute Sicherheit für Ihre personenbezogenen Daten gewährleisten können.

Darüber hinaus obliegt es Ihnen, die Vertraulichkeit des Passworts zu wahren, mit dem Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Geben Sie diese Informationen an niemanden weiter. Wenn Sie Ihren Computer gemeinsam nutzen, vergessen Sie nicht, sich abzumelden, bevor Sie einen Dienst verlassen.

Weitergabe an Drittunternehmen

Beim Besuch der Webseite können Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister übermittelt werden. Diese Dritten erbringen Dienstleistungen in unserem Auftrag und in unserem Namen, um das reibungslose Funktionieren von Kreditkartenzahlungen und anderen Diensten zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten können zur Abwicklung Ihrer Bestellung in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.

Gemäß der DSGVO wurden alle Übermittlungen personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union und/oder das kein von der Europäischen Kommission als ausreichend angesehenes Schutzniveau bietet, durch grenzüberschreitende Vereinbarungen gemäß den von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln geregelt.

Weitere Übermittlungen personenbezogener Daten können in die Vereinigten Staaten erfolgen und unterliegen dem E.U. – U.S. Privacy Shield (Datenschutzschild der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten).

Sofern ein Dritter Sie nicht auffordert, eine eigene Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, haben sich die Drittunternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, verpflichtet, diese ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen zu verarbeiten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung an Drittunternehmen für Marketing- und/oder kommerzielle Zwecke weitergeben.

Weitergabe an Behörden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Verwaltungs- oder Justizbehörden weitergeben müssen, wenn deren Offenlegung zur Identifizierung, Festnahme oder strafrechtlichen Verfolgung von Personen erforderlich ist, die unsere Rechte, die Rechte anderer Nutzer oder Dritter verletzen könnten.

Wir können schließlich gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen und können uns in diesem Fall nicht widersetzen.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch eines Online-Dienstes mit einer Browsersoftware auf einem Endgerät abgelegt werden kann. Eine Cookie-Datei ermöglicht es insbesondere ihrem Emittenten, während ihrer Gültigkeitsdauer das betreffende Endgerät jedes Mal wiederzuerkennen, wenn dieses Endgerät auf digitale Inhalte zugreift, die Cookies desselben Emittenten enthalten.

In jedem Fall werden die mit Ihrer Zustimmung auf Ihrem Browser-Endgerät abgelegten Cookies 13 Monate nach ihrer Ablage auf Ihrem Endgerät gelöscht.

Wozu dienen die auf unserer Website ausgegebenen Cookies?

Die von uns ausgegebenen Cookies ermöglichen uns:

• Statistiken und Volumen der Besuche und Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Website (besuchte Rubriken und Inhalte, Navigationspfad) zu erstellen, um das Interesse und die Ergonomie der Website und gegebenenfalls unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
• Die Darstellung unserer Website an die Anzeigepräferenzen Ihres Endgeräts anzupassen (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung, verwendetes Betriebssystem usw.) während Ihrer Besuche auf unserer Website, je nach den Anzeige- oder Lesegeräten und -software, die Ihr Endgerät enthält.
• Informationen zu einem Formular zu speichern, das Sie auf unserer Website ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugang zu Ihrem Konto) oder zu Produkten, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Website ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs usw.).
• Ihnen den Zugang zu reservierten und persönlichen Bereichen unserer Website wie Ihrem Konto zu ermöglichen, dank Kennungen oder Daten, die Sie uns eventuell zuvor anvertraut haben, und Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Wie konfigurieren Sie Ihre Browsersoftware?

Um Ihre Cookies zu verwalten, ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Hier sind einige Beispiele:

• Internet Explorer / Edge: Klicken Sie auf die Schaltfläche Extras und dann auf Internetoptionen. Klicken Sie unter der Registerkarte Allgemein auf Einstellungen.
• Firefox: Gehen Sie zur Registerkarte Extras des Browsers und wählen Sie dann das Menü Optionen > Datenschutz. Klicken Sie auf Cookies anzeigen.
• Safari: Gehen Sie über das Browsermenü zu den Einstellungen und klicken Sie auf Datenschutz.
• Google Chrome: Gehen Sie über die Schaltfläche rechts neben der URL-Leiste oder über das Browsermenü zu den Einstellungen. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen > Inhaltseinstellungen > Cookies.

Gemäß den Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten.
• Recht auf Berichtigung.
• Recht auf Löschung.
• Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: contact@eclipse-care.com oder per Post an: Saint-Étienne.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Durch Ihre weitere Nutzung der Website nach etwaigen Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist.

Insbesondere:

• Die für die Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung erforderlichen Daten werden während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses und zehn (10) Jahre lang gemäß den buchhalterischen Verpflichtungen aufbewahrt.
• Die Daten bezüglich der Verwaltung Ihres Benutzerkontos werden während der gesamten Dauer Ihres Abonnements aufbewahrt und spätestens zwei (2) Jahre nach Ihrer letzten Anmeldung auf der Website gelöscht.
• Daten bezüglich Marketingmaßnahmen werden drei (3) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung oder dem letzten aktiven Kontakt aufbewahrt.

Gegebenenfalls müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dienstleister oder Partner außerhalb der Europäischen Union übermitteln, insbesondere zum Zweck der Zahlungsabwicklung oder der Zustellung.

Wenn diese Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass sie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgen und dass Ihre Daten durch die Verwendung von von der Europäischen Kommission validierten Standardvertragsklauseln ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen und Informationen darüber erhalten, wie diese verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Änderung verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen Dritten übermittelt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, insbesondere zu kommerziellen Marketingzwecken.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eclipse-care.com

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen direkt in Ihrem Browser ändern, wie oben beschrieben. Außerdem können Sie bestimmte Cookies auf unserer Website über die Cookie-Verwaltungseinstellungen am Ende jeder Seite aktivieren oder deaktivieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht eingehalten werden, können Sie eine Beschwerde bei der Französischen Datenschutzbehörde (CNIL) einreichen:

• Postanschrift: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
• Telefon: 01 53 73 22 22.
• Website: www.cnil.fr.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns vorher zu kontaktieren, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.

Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise und diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um rechtliche und regulatorische Entwicklungen sowie bewährte Unternehmenspraktiken zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Version wird immer über unsere Website zugänglich sein, mit dem Datum der letzten Aktualisierung klar angegeben.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu und willigen in die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wie hierin beschrieben ein.

Wenn Sie dieser Richtlinie oder etwaigen Änderungen daran nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Website einzustellen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Vorschriften, einschließlich der DSGVO, zu respektieren und zu schützen. Jede umgesetzte Maßnahme zielt darauf ab, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Für Fragen oder zusätzliche Anfragen bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte über:

• E-Mail: contact@eclipse-care.com