Letzte Aktualisierung: 21.11.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln Transaktionen, die auf der Website des Betreibers, auch „Website-Betreiber“ genannt, durchgeführt werden. Die AGB sind auf der Website jederzeit einsehbar und können Kunden auf Anfrage auf verschiedenen Wegen zur Verfügung gestellt werden.
Für alle Bestellungen ist die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwingend erforderlich. Der Kunde bestätigt seine Zustimmung durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens oder Anklicken eines entsprechenden Buttons und bestätigt damit, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs gelesen und akzeptiert hat.
Die Auftragsbestätigung des Käufers gilt als Zustimmung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Betreiber verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu archivieren und deren Vervielfältigung für zukünftige Zwecke zu ermöglichen.
Die Website bietet folgende Produkte zum Online-Verkauf an: Kompressionsstiefel, Kompressionshosen und allgemein Kompressionstherapiegeräte, im Folgenden als „Produkt(e)“ bezeichnet. Diese Produkte stehen jedem Nutzer zur Verfügung, sei es eine Einzelperson oder ein Unternehmen, im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet.
• Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Beschreibung präsentiert, die entweder direkt vom Lieferanten bereitgestellt oder über einen externen Link zur Website des Herstellers zugänglich ist. Diese Beschreibung hebt die wichtigsten Merkmale des Produkts hervor.
• Die Produktbilder auf der Website sind nicht verbindlich.
• Bedienungsanleitungen sind, falls erforderlich, auf der Website verfügbar oder werden bei der Lieferung mitgeliefert.
Die verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Garantie für individuelle Ergebnisse
Die Geräte von Eclipse Beauty Tech© sind Wellnessgeräte, die für mehr Wohlbefinden und Entspannung sorgen, das Gefühl leichter Beine verbessern und allgemein die Durchblutung fördern sollen. Sie sind keine Medizinprodukte und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
Alle auf der Website, in unserer Kommunikation oder in Kundenmeinungen genannten Ergebnisse dienen ausschließlich Informationszwecken.
Aufgrund von interindividuellen Unterschieden (Lebensstil, Hygiene, Regelmäßigkeit der Anwendung, Gesundheitszustand, Körperzusammensetzung, Krankengeschichte, Hormonprofile usw.) kann Eclipse Beauty Tech© keine ästhetischen, physiologischen, funktionellen oder therapeutischen Ergebnisse garantieren.
Das Ausbleiben von Ergebnissen oder Ergebnisse, die von den Erwartungen des Nutzers abweichen, begründet in keinem Fall die Verantwortung der ECLIPSE GROUPE und gibt auch keinen Anlass zu einem Erstattungsanspruch wegen persönlicher Unzufriedenheit, vorausgesetzt, das Produkt entspricht seiner Beschreibung und funktioniert ordnungsgemäß.
Der Nutzer bestätigt ausdrücklich, ein Wellnessgerät erworben zu haben, dessen Wirkung von Person zu Person unterschiedlich sein kann, und verzichtet auf jegliche Ansprüche, die eine Ergebnisverpflichtung begründen sollen.
Soweit gesetzlich zulässig, schließt Eclipse Beauty Tech© jegliche Haftung für Folgendes aus:
- das Ausbleiben der erwarteten Ergebnisse;
- persönliche Auslegung der Gebrauchsanweisung;
- unsachgemäße oder seltene Verwendung des Produkts;
- Persönliche Erwartungen werden weder garantiert noch sind sie vertraglich bindend;
- jegliche Verwendung zu medizinischen, therapeutischen oder diagnostischen Zwecken.
Die auf der Website bereitgestellten Informationen, sei es in unseren Inhalten, Leitfäden oder Mitteilungen, stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes, wenn dies erforderlich ist.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Bedingungen und Folgen seines Zugriffs auf die Website, einschließlich aller Kosten, die von Dritten wie Internetanbietern verursacht werden und für die er selbst aufkommen muss. Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, dass er über die notwendige Ausrüstung für den Zugriff auf die Website verfügt und dass diese Ausrüstung sicher und für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.
Alle Geräte auf dem Markt
Für Produkte von Eclipse gilt die Herstellergarantie.
ausschließlich für Produkte, die direkt von der Marke erworben wurden
Finsternis.
Für unsere Produkte gilt eine zweijährige Garantie, inklusive Teile und Arbeitsleistung. Diese Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum.
Die Garantie ist gültig, sofern das Gerät gemäß den Anweisungen verwendet wird.
Empfehlungen aus der mitgelieferten Bedienungsanleitung
jedes Produkt. Jegliche unsachgemäße Verwendung oder Verwendung entgegen den Anweisungen
Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann zum Ausschluss vom Versicherungsschutz führen.
Was die Garantie abdeckt
Im Falle eines von der Garantie abgedeckten Mangels und wenn sich die Reparatur als erfolgreich erweist
Unmöglich, Eclipse ist bestrebt, das defekte Teil durch ein brandneues zu ersetzen.
oder sogar das gesamte Produkt, wenn der Austausch des Teils nicht möglich ist
Möglich.
Garantieausschlüsse
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung , mangelhafte Wartung oder falsche Handhabung des Produkts verursacht werden, wie z. B. durch Stöße, Stürze oder Aufprall;
- Schäden, die durch Wassereinwirkung verursacht werden (sofern in den Produktspezifikationen nicht ausdrücklich auf Wasserbeständigkeit hingewiesen wird);
- Schäden durch normale Abnutzung (Batterie, flexible Bauteile usw.);
- Schäden, die durch nicht von uns zugelassenes oder nicht geliefertes Zubehör verursacht wurden;
- Unfallbedingter Bruch , vorsätzliche Beschädigung oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Installation .
- Kosmetische Schäden , die die ordnungsgemäße Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen
Sollte während der Garantiezeit ein Produktfehler auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Das Produkt kann – vorbehaltlich einer Qualitätskontrolle – repariert oder ausgetauscht werden.
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Datum des Warenerhalts. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Produkte in Originalzustand und -verpackung gegen volle Rückerstattung zurücksenden, sofern folgende Kriterien erfüllt sind:
- Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert .
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, gereinigt , unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
- Alle Reklamationen müssen durch einen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellformular) belegt werden.
- Zurückgesendete Produkte dürfen nicht geöffnet oder verändert worden sein und müssen sich in neuwertigem Zustand befinden, um für dieses Widerrufsrecht in Frage zu kommen.
- Im Falle eines beschädigten Produkts oder eines Produkts, das nicht der Bestellung entspricht, können zur Bestätigung der Rücksendung fotografische Nachweise angefordert werden.
Wichtig : Jegliche offensichtliche Schäden (z. B. durch Transport oder Verpackung) müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden. Sollten die Lieferbedingungen nicht erfüllt sein (z. B. wenn das Paket beschädigt oder bei Erhalt geöffnet ist), empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und umgehend unseren Kundenservice zu benachrichtigen. Nach 30 Tagen oder für bereits benutzte Produkte sind Rückerstattungen und Umtausch ausgeschlossen.
Der Websitebetreiber ist bestrebt, die Verfügbarkeit seiner Produkte sicherzustellen. Diese werden jedoch vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit angeboten. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt trotz aller Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert.
Der Kunde hat dann die Wahl zwischen zwei Optionen:
• Sie erhalten ein Produkt von gleichwertiger Qualität und zum gleichen Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder
• Sie erhalten eine Rückerstattung des Kaufpreises des bestellten Produkts, spätestens dreißig (30) Tage nach Zahlungseingang.
Abgesehen von der Rückerstattung für das nicht verfügbare Produkt ist der Betreiber bei Wahl dieser Lösung durch den Kunden nicht verpflichtet, eine Stornogebühr zu zahlen.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts, gelten Bestellungen des Kunden als verbindlich und endgültig.
Der Kunde erkennt an, dass jede auf der Website aufgegebene Bestellung eine finanzielle Verpflichtung darstellt und dass er im Gegenzug für das angeforderte Produkt eine Zahlung leisten muss.
Der Websitebetreiber behält sich das Recht vor, die Echtheit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.
Hinsichtlich Transaktionen akzeptiert der Website-Betreiber die verschiedenen auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden.
Der Preis der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung ist in Euro angegeben und beinhaltet alle Steuern (TTC), mit Ausnahme der Liefer- und Transportkosten (sofern nicht anders angegeben).
Während einer Werbeaktion garantiert der Betreiber die Anwendung des Aktionspreises auf alle Bestellungen, die während des angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben werden.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro (€). Der Gesamtbetrag ist mit der Auftragsbestätigung fällig. Die angezeigten Preise beinhalten alle vom Anbieter gewährten Rabatte und Preisnachlässe. Gegebenenfalls anfallende zusätzliche Liefer- oder Versandkosten werden dem Produktpreis hinzugerechnet und vor der Auftragsbestätigung durch den Kunden deutlich ausgewiesen.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen Aufschlüsselung werden auf der Bestellbestätigungsseite klar angegeben.
Der Vertrag zwischen dem Websitebetreiber und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung erfolgt durch einen Vorgang, der als „Doppelklick“ bezeichnet wird:
• Der Kunde wählt seine Produkte aus, markiert sie im Warenkorb, akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geht zur Zahlung über, indem er seine Bankdaten eingibt.
Dieser „Doppelklick“-Vorgang stellt eine elektronische Signatur dar, die die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt und die Bestellung des Kunden endgültig besiegelt.
Der Websitebetreiber verpflichtet sich, Bestell- und Rechnungsdatensätze als verlässlichen Vertragsnachweis sicher zu speichern. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten diese Datensätze als gültiger Nachweis für Transaktionen zwischen dem Websitebetreiber und seinen Kunden.
Der Websitebetreiber bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten, ausschließlicher Eigentümer der auf der Website bestellten Produkte.
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder, falls zutreffend, in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen innerhalb dieser geografischen Gebiete bestimmt.
Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Die Versandkosten werden bei Abschluss der Bestellung angegeben und mit der Auftragsbestätigung akzeptiert.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte innerhalb eines Zeitraums von höchstens dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten werden zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Werktagen angegeben.
Der Kunde kann sich an den Kundendienst des Betreibers wenden:
• Per E-Mail: contact@eclipse-care.com, unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, des Betreffs Ihrer Anfrage und der betreffenden Bestellnummer.
Der Betreiber ist alleiniger Eigentümer aller auf der Website vorhandenen Elemente: Texte, Dateien, Bilder, Logos, Designs, Modelle, Software, Marken, Website-Struktur usw. Diese Elemente sind durch französische und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Kein Element der Website darf ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Betreibers von Dritten verändert, vervielfältigt, verkauft, verbreitet oder kostenlos oder gegen Gebühr genutzt werden.
12.1 Verantwortung
Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden:
• Aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags durch den Auftraggeber.
• Aufgrund eines Ereignisses, das als höhere Gewalt eingestuft wird.
• Durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder der Website.
12.2 Gesetzliche Gewährleistung der Konformität
Die Produkte profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungen des Verbraucherschutzgesetzes:
• Der Kunde hat zwei (2) Jahre Zeit, ab dem Datum der Lieferung des Produkts Maßnahmen zu ergreifen.
• Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Ersatz des Artikels wählen.
• Der Kunde ist von der Pflicht, das Vorliegen eines Vertragsmangels während der ersten vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung nachzuweisen, befreit.
Weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten kann der Kunde der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung entnehmen.
Die Hyperlinks auf dieser Website können zu Websites Dritter weiterleiten. Diese Links dienen ausschließlich Informationszwecken.
Der Betreiber ist nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites Dritter oder deren Nutzungsbedingungen.
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, ermächtigt er den Betreiber, seinen Vor- und Nachnamen in seinen Kommunikationsmaterialien (z. B. in Bewertungen auf der Website) zu nennen.
Vollständige Vereinbarung der Parteien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Betreiber dar.
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
Beschwerden und Mediation
Im Streitfall kann der Kunde:
• Kontaktieren Sie den Kundenservice unter: contact@eclipse-care.com
• Bei anhaltenden Meinungsverschiedenheiten einen unabhängigen Mediator hinzuziehen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht und sind nach diesem auszulegen.
Dieser Text kann unter Beibehaltung der gewünschten Formatierung und des Originalinhalts in eine Shopify-FAQ integriert werden. Sollten Sie weitere Anforderungen haben, lassen Sie es mich bitte wissen!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln Transaktionen, die auf der Website des Betreibers, auch „Website-Betreiber“ genannt, durchgeführt werden. Die AGB sind auf der Website jederzeit einsehbar und können Kunden auf Anfrage auf verschiedenen Wegen zur Verfügung gestellt werden.
Für alle Bestellungen ist die Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwingend erforderlich. Der Kunde bestätigt seine Zustimmung durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens oder Anklicken eines entsprechenden Buttons und bestätigt damit, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs gelesen und akzeptiert hat.
Die Auftragsbestätigung des Käufers gilt als Zustimmung zu den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Betreiber verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu archivieren und deren Vervielfältigung für zukünftige Zwecke zu ermöglichen.
Diese Website, erreichbar unter der URL http://eclipse-care.com , wird veröffentlicht von:
Die Eclipse Groupe ist unter der Siren-Nummer 989 287 354 im Handelsregister von Saint-Étienne eingetragen und wird von SAS MMC Invest und Frau Bosc vertreten. Der Firmensitz der Eclipse Groupe befindet sich in 13 Impasse des Belles Roches, 42100 Saint-Étienne.
Die Website wird von Shopify Inc. gehostet, mit Sitz in 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada (Telefon: +1 613-241-2828).
Verantwortlicher für die Veröffentlichung auf der Website ist die Eclipse Groupe.
Der Website-Betreiber kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: contact@eclipse-care.com
Telefonisch unter 06 80 94 78 95.
Nutzungsbedingungen für den mobilen Dienst
Eclipse-Gruppe
Letzte Aktualisierung: 11. September 2025
Der mobile Messaging-Dienst der Eclipse Group (der „Dienst“) wird von der Eclipse Group („Eclipse Group“, „wir“ oder „uns“) betrieben. Mit der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Mobile Nutzungsbedingungen“) einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder einzelne Funktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen. Soweit gesetzlich zulässig, können wir auch diese Mobile Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
Mit Ihrer Zustimmung zum SMS-Dienst von Eclipse Beauty Tech erklären Sie sich damit einverstanden, regelmäßig SMS von oder im Auftrag von Eclipse Beauty Tech über Ihren Mobilfunkanbieter an die von Ihnen angegebene Nummer zu erhalten, auch wenn diese Nummer in einer nationalen oder lokalen Sperrliste eingetragen ist. Die Nachrichten können automatisch oder über andere Technologien versendet werden. Servicebezogene Nachrichten können Aktualisierungen, Benachrichtigungen oder Informationen (z. B. Bestellverfolgung, Kontobenachrichtigungen usw.) enthalten. Werbenachrichten können Sonderangebote, Aktionen oder Erinnerungen an Ihren Warenkorb beinhalten.
Sie verstehen, dass Ihre Anmeldung zu diesem Programm keine Voraussetzung für einen Kauf ist und dass Ihre Zustimmung keine Bedingung für einen Kauf bei der Eclipse Group darstellt. Ihre Teilnahme ist vollkommen freiwillig.
Die Nutzung des Dienstes ist kostenlos, jedoch tragen Sie weiterhin die Kosten für SMS und Datenübertragung, die Ihnen Ihr Mobilfunkanbieter in Rechnung stellt. Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren. Es können Gebühren für SMS und Datenübertragung anfallen. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Mobilfunktarif und kontaktieren Sie Ihren Anbieter für weitere Informationen. Sie sind allein verantwortlich für alle Kosten im Zusammenhang mit SMS/Textnachrichten, einschließlich der Kosten, die Ihnen Ihr Anbieter in Rechnung stellt.
Sie können den Dienst jederzeit abbestellen. Senden Sie dazu das Stichwort STOP an Eclipse oder klicken Sie (falls vorhanden) in einer Nachricht auf den Abmeldelink. Sie erhalten eine einmalige Bestätigungsnachricht. Es werden Ihnen keine weiteren Nachrichten zugesendet, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement selbst. Falls Sie weitere Messenger-Dienste der Eclipse Group abonniert haben und diese abbestellen möchten, müssen Sie dies – sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben – für jeden Dienst separat gemäß den jeweiligen Anweisungen tun.
Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail mit dem Inhalt HELP an Eclipse oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@eclipse-care.com .
Wir können die für den Dienst verwendete Kurzwahl oder Telefonnummer jederzeit ändern und werden Sie entsprechend benachrichtigen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass Nachrichten an eine alte Nummer, einschließlich STOP- oder HELP-Anfragen, möglicherweise nicht empfangen werden und dass wir für die Nichtbearbeitung solcher Anfragen nicht verantwortlich gemacht werden können.
Die vom Dienst unterstützten Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Sie erklären sich damit einverstanden, uns eine gültige Telefonnummer mitzuteilen. Bei einem Nummernwechsel müssen Sie sich mit der neuen Nummer erneut registrieren.
Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie zu, dass wir nicht für Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler bei der Übermittlung von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, verantwortlich sind, noch für Handlungen, die Sie aufgrund solcher Informationen oder des Dienstes vornehmen oder nicht vornehmen.
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Letzte Aktualisierung: 11.09.2025
Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, unser Engagement für die Achtung der Privatsphäre der Nutzer der von der Eclipse Groupe betriebenen Website http://eclipse-care.com (die „Website“) zu formalisieren.
Die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website bilden eine einheitliche vertragliche Vereinbarung. Alle in dieser Datenschutzrichtlinie nicht definierten Begriffe in Großbuchstaben sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert.
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Website verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO“) und unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder der Kommunikation über diese Dienstleistungen ausschließlich unter strikter Einhaltung der DSGVO.
Wir erheben nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendige Maß beschränkt sind. Daher werden Sie niemals aufgefordert, als „sensibel“ geltende personenbezogene Daten wie Ihre rassische oder ethnische Herkunft, Ihre politischen, philosophischen oder religiösen Ansichten anzugeben.
Mit Ihrer Registrierung auf der Website ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten. Sollten Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Website und die Dienste nicht zu nutzen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Fällen erheben und speichern:
- Website-Navigation;
- Kontoerstellung, Online-Zahlung, Bestellung aufgeben, Newsletter abonnieren;
- Erster Kontakt (Kundendienst).
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um die Bereitstellung und Verwaltung der Dienste auf der Website zu ermöglichen und auf Ihre Anfragen zu antworten. Darüber hinaus verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste, unsere Website und unsere Vorgehensweise zu optimieren. Diese Informationen werden ausschließlich von uns verwendet und ermöglichen es uns, unsere Dienste besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Wenn Sie bei der Kontoerstellung den Empfang von E-Mails und Nachrichten von uns gewählt haben, erhalten Sie elektronische und alphanumerische Nachrichten zu unseren Produkten und Aktionen. Wir verwenden hierfür die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen personenbezogenen Daten. Sie können diese Benachrichtigungen jederzeit abbestellen.
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Navigationsdaten.
Wir erfassen außerdem Informationen darüber, wie Sie auf die Website zugreifen, welche Seiten Sie besuchen und wie lange. Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise Cookies.
Für die Nutzung einiger unserer Dienste ist möglicherweise die vorherige Erstellung eines Kontos erforderlich. In diesem Fall werden Sie bei der Kontoerstellung um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten gebeten, darunter Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Für einige der verfügbaren Dienste können Gebühren anfallen. Sie erklären sich daher damit einverstanden, dass wir externe Dienstleister einsetzen dürfen, die personenbezogene Daten erheben können, um die ordnungsgemäße Zahlungsabwicklung per Kreditkarte oder anderen Zahlungsmitteln sowie gegebenenfalls die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zu gewährleisten.
Um Ihren Kauf abzuschließen, müssen Sie Ihre Rechnungsdaten sowie Ihre Zahlungsdaten angeben, einschließlich Ihrer Bankkartennummer, des Ablaufdatums, des Sicherheitscodes und im Falle der Zahlung mit Bankkarte des Namens des Karteninhabers.
Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, den Namen Ihres Telekommunikationsanbieters, das Modell Ihres Mobiltelefons und eine gültige Mobiltelefonnummer anzugeben, damit Ihnen die Kaufanweisungen direkt über Ihr Mobiltelefon übermittelt werden können.
Wir speichern Details zu Ihren Zahlungen und Käufen. Transaktionsdaten werden entweder in unseren Systemen oder bei unserem externen Dienstleister gespeichert. Diese Daten werden für interne Zwecke, einschließlich Buchhaltung, Compliance und rechtliche Zwecke, wie in Abschnitt 5 dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, aufbewahrt.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren. Dieser Zeitraum ermöglicht es uns, Ihre Bestellung zu bearbeiten und Rückgabe- oder Erstattungsanträge auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu bearbeiten.
Bei der Erstellung Ihres Kontos können Sie Ihre vorherige Zustimmung zum Erhalt unserer Newsletter über Neuigkeiten, neue Produkte, Dienstleistungen und Aktionen im Rahmen der Services erteilen.
Sie können dem Erhalt unserer Newsletter auch direkt zustimmen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Bereiche auf der Website eingeben.
Sie haben in jedem Fall das Recht, Ihre Einwilligung zum Erhalt solcher Newsletter jederzeit und kostenlos zu widerrufen.
Um auf Ihre Anfragen an unseren Kundenservice reagieren und Ihre Angaben bestätigen zu können, verwenden wir gegebenenfalls Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit all Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Dritten eingesehen werden.
Wir gewährleisten ein angemessenes Sicherheitsniveau unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken und ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit.
Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass keine Sicherheitsmaßnahme unfehlbar ist und wir daher keine absolute Sicherheit für Ihre persönlichen Daten garantieren können.
Sie sind außerdem für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich, mit dem Sie auf Ihr Konto zugreifen. Geben Sie diese Information nicht an Dritte weiter. Wenn Sie Ihren Computer mit anderen teilen, denken Sie daran, sich abzumelden, bevor Sie einen Dienst verlassen.
Weitergabe an Drittunternehmen
Beim Besuch der Website können Ihre personenbezogenen Daten an externe Dienstleister übermittelt werden. Diese Drittanbieter erbringen in unserem Auftrag und in unserem Namen Dienstleistungen, um die ordnungsgemäße Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und anderen Diensten zu gewährleisten.
Zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden.
Gemäß der DSGVO unterliegen alle Übermittlungen personenbezogener Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union und/oder in ein Land, das nach Ansicht der Europäischen Kommission kein ausreichendes Schutzniveau bietet, grenzüberschreitenden Datenübermittlungsvereinbarungen gemäß den von der Europäischen Kommission herausgegebenen Standardvertragsklauseln.
Weitere Übermittlungen personenbezogener Daten können in die Vereinigten Staaten erfolgen und unterliegen dem EU-US-Datenschutzschild.
Sofern ein Dritter Sie nicht auffordert, seine eigene Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, haben sich Drittunternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Durchführung unserer Dienstleistungen zu verarbeiten.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung zu Marketing- und/oder kommerziellen Zwecken an Drittunternehmen weitergeben.
Weitergabe an die Behörden
Wir sind unter Umständen verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an Verwaltungs- oder Justizbehörden weiterzugeben, wenn dies erforderlich ist, um eine Person zu identifizieren, festzunehmen oder strafrechtlich zu verfolgen, die wahrscheinlich unsere Rechte, die Rechte anderer Nutzer oder Dritter verletzt.
Schließlich sind wir unter Umständen gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, und in diesem Fall können wir der Offenlegung nicht widersprechen.
Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Zugriff auf einen Online-Dienst über einen Webbrowser auf einem Gerät gespeichert werden kann. Mithilfe einer Cookie-Datei kann der Aussteller das Gerät während der Dauer ihrer Gültigkeit jedes Mal wiedererkennen, wenn es auf digitale Inhalte zugreift, die Cookies desselben Ausstellers enthalten.
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Wozu dienen die auf unserer Website verwendeten Cookies?
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- Zur Erstellung von Statistiken und zum Umfang des Datenverkehrs und der Nutzung der verschiedenen Elemente unserer Website (besuchte Bereiche und Inhalte, Navigationspfade), um die Attraktivität und Benutzerfreundlichkeit der Website und gegebenenfalls unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
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- Um Informationen zu speichern, die sich auf ein Formular beziehen, das Sie auf unserer Website ausgefüllt haben (Registrierung oder Zugriff auf Ihr Konto), oder auf Produkte, Dienstleistungen oder Informationen, die Sie auf unserer Website ausgewählt haben (abonnierter Dienst, Inhalt eines Warenkorbs usw.).
- Um Ihnen den Zugriff auf reservierte und persönliche Bereiche unserer Website, wie beispielsweise Ihr Konto, mithilfe von Kennungen oder Daten, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben, zu ermöglichen und um Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen.
Wie konfiguriere ich meine Navigationssoftware?
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- Internet Explorer / Edge: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Extras“ und anschließend auf „Internetoptionen“. Klicken Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ auf „Einstellungen“.
- Firefox: Öffnen Sie das Menü „Extras“ Ihres Browsers und wählen Sie dann „Einstellungen“ > „Datenschutz“. Klicken Sie auf „Cookies anzeigen“.
- Safari: Rufen Sie die Einstellungen über das Browsermenü auf und klicken Sie auf Datenschutz.
- Google Chrome: Rufen Sie die Einstellungen über die Schaltfläche rechts neben der Adressleiste oder über das Browsermenü auf. Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen“ > „Inhaltseinstellungen“ > „Cookies“.
Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Zugang zu Daten.
- Recht auf Berichtigung.
- Recht auf Löschung.
- Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@eclipse-care.com oder per Post an: Saint-Étienne .
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Durch Ihre weitere Nutzung der Website nach etwaigen Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen.
Besonders :
- Die für die Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung notwendigen Daten werden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus gemäß den buchhalterischen Vorschriften zehn (10) Jahre lang aufbewahrt.
- Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Benutzerkontos werden für die Dauer Ihres Abonnements aufbewahrt und spätestens zwei (2) Jahre nach Ihrer letzten Verbindung zur Website gelöscht.
- Daten im Zusammenhang mit Marketingaktivitäten werden drei (3) Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder des letzten aktiven Kontakts aufbewahrt.
Gegebenenfalls müssen wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an Dienstleister oder Partner außerhalb der Europäischen Union übermitteln, insbesondere zum Zweck der Zahlungsabwicklung oder der Zustellung.
Wenn diese Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass sie in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO erfolgen und dass Ihre Daten durch die Verwendung von von der Europäischen Kommission validierten Standardvertragsklauseln ein angemessenes Schutzniveau genießen.
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht : Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen und Informationen darüber erhalten, wie diese verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung : Sollten Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung verlangen.
- Recht auf Löschung : Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten beantragen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung : Sie können in bestimmten Fällen die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen Dritten übermittelt werden.
- Widerspruchsrecht : Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere zu Zwecken der kommerziellen Akquise.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eclipse-care.com
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Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten (CNIL) einreichen:
- Postanschrift: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
- Telefon: 01 53 73 22 22.
- Website: www.cnil.fr .
Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.
Wir behalten uns das Recht vor, diese rechtlichen Hinweise und diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um rechtlichen und regulatorischen Entwicklungen oder den Best Practices des Unternehmens zu entsprechen.
Die aktualisierte Version ist stets auf unserer Website abrufbar, wobei das Datum der letzten Aktualisierung deutlich angegeben ist.
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Wenn Sie dieser Richtlinie oder etwaigen Änderungen daran nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Website einzustellen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, zu respektieren und zu schützen. Alle getroffenen Maßnahmen zielen darauf ab, die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte über:
- E-Mail: contact@eclipse-care.com
